Mener des entretiens d’analyse des risques psychosociaux

Objectif de la formation

Le stagiaire sera capable de :

• Préparer l’entretien d’analyse des risques psychosociaux
• Mener un entretien d’analyse de risque RPS avec la juste posture : bienveillants, objectifs et utiles
• Utiliser les techniques de pilotage des entretiens
• Adopter un comportement bienveillant, ouvert et constructif
• Décoder le fonctionnement des autres
• Désamorcer les difficultés relationnelles en interview
• Fixer un cadre commun à tous

Contenu

• Préparer l’entretien

• Se fixer un objectif précis d’entretien
• Maitriser le guide d’entretien
• Communiquer l’ordre du jour de l’entretien

• Mener un entretien d’analyse de risque RPS avec la juste posture

• Présenter l’entretien pour clarifier et faciliter l’entretien
• Recadrer pour suivre son fil conducteur
• Questionner pour faire parler l’interviewé
• Faire des synthèses partielles pour structurer l’interview
• Conclure pour valider les informations fournies par l’interviewé
• Assurer la traçabilité des informations grâce à des notes fiables et l’envoi de mails

• Mener un entretien coopératif

• Adopter le point de vue de l’audité sans perdre son objectivité
• Créer un climat de confiance
• Pratiquer l’écoute active et privilégier la reformulation
• Prendre des notes sans perdre le contact avec l’audité
• Valider les constats tout au long de la mission

• Décoder le fonctionnement des autres

• Les biais cognitifs
• Prendre en compte le besoin de l’audité
• S’adapter à son mode de pensée (déductive, analogique, inductive…)
• Déterminer son « canal de communication » privilégié
• Déjouer les tentatives de manipulation

Pédagogie

• Pédagogie dynamique : nos stages sont construits sur un rythme soutenu qui comprend des phases de réflexion et d’apport conceptuel (1/3) et des phases d’exercices et d’entrainement (2/3)
• Pédagogie interactive : nous privilégions en permanence le travail en groupe qui favorise l’échange d’expériences :
• Etudes de cas concrets inspirés de la réalité des managers – Mise en pratique et simulation – Travail en sous-groupe- Réflexion et partage des pratiques -Quizz
• Un plan d’action individuel
• Une documentation pratique : tout au long du stage le participant se voit remettre des documents concrets et synthétiques
• Un suivi jusqu’à deux mois après la fin de la formation
• Une assistance technique et pédagogique est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (ibc@lesateliersdudevenir.com.)

Aucun Prerequis

Evaluation

• La formation est ponctuée d’exercices qui permettent la validation des acquis par le formateur
• Une attestation de formation est remise à l’issue de la formation
• Quizz d’évaluation en amont et en aval de la formation